Регистрация / Авторизация

Гарантия

Интернет-магазин www.profzaryad.com.ua выполняет обязательства согласно "Закона Украины о защите прав потребителей". Мы обязуемся предоставить покупателю качественный товар, полную информацию о нем, а также товарный чек.

Возврат и обмен

Условия обмена и возврата товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины. В течение 14 дней после покупки, покупатель имеет право обменять или вернуть новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования, сохранив товарный чек и оригинальную упаковку.

Гарантия

Срок гарантии указан в технических характеристиках описания каждого товара. Гарантийный срок от 3-х до 12 месяцев в зависимости от категории.

Магазин после заказа старается проверять работоспособность товара, но никто не застрахован от заводского брака, который выявляется при использовании. Поэтому на весь ассортимент существует гарантия, и мы просим с пониманием относиться к таким случаям.

Однако необходимо акцентировать внимание на этапе получения покупки на почте. В 97% случаев отсутствие мгновенного результата не является браком. Просьба связаться с менеджером любым удобным способом и выяснив все моменты (например: период глубокой разрядки батареи устройства, мощность блока питания) и выполняя наши рекомендации (правильность подключения, и т.д.) удается устранить возникшую проблему.

При возникновении вопросов, связанных с гарантией, вам необходимо связаться с нами по указанным в товарном чеке контактам. Основываясь на информации, указанной в товарном чеке (дата покупки, наименование изделия), а также о состоянии устройства, магазин принимает решение о ремонте или замене товара.

Не имеет значения, где вы находитесь территориально, и есть ли возможность предъявить чек, позвоните менеджеру – ваш телефон и заказ есть в базе. Процесс поэтапно согласовывается с менеджером, с учетом всех нюансов (пересылка, обмен, ремонт, либо возврат денег).

Гарантия не предоставляется

Гарантия недействительна в случае, когда повреждения или дефекты вызваны: пожаром, молнией или другими природными явлениями; механическими повреждениями, неправильным использованием, в том числе подключением к источникам питания, отличных от перечисленных в характеристиках товара; перепадом напряжения; небрежным отношением, включая падения, попадания в устройство жидкостей, посторонних предметов и насекомых; самостоятельным ремонтом и доработками, использованием нестандартных адаптеров и запчастей. Гарантия распространяется только на аппаратные составляющие устройства (сетевой кабель не относится к аппаратным составляющим).

При наличии сомнений по поводу выхода комплектующих из строя, магазин оставляет за собой право привлечь третью сторону для диагностики причин повреждений и изъятия товара сроком до 14 рабочих дней.

По вопросам гарантии обращайтесь по тел.: 096-863-999-6; 050-861-999-6; 093-098-999-6.